RETOURS

Besoin d'effectuer un retour ?

Ne vous inquiétez pas ! Vous disposez d'un délai confortable de 7 jours à compter de la date de réception de vos articles pour initier un retour. Pour lancer le processus, envoyez-nous simplement un e-mail à Sharquezrozier@outlook.com pour lancer le processus de retour. Nous sommes là pour vous aider à rendre le processus aussi simple et sans tracas que possible.

Nous accepterons les retours d' articles vestimentaires non portés avec les étiquettes d'origine et un emballage de vêtement transparent avec l'étiquette SKU .

S'il s'agit d'une commande de colis fractionné, elle démarrera à partir de la date et de l'heure de livraison du colis final.

• Les commandes retournées sans répondre aux critères ci-dessus sont soumises à des frais de restockage de 20 % ou nous pouvons refuser l'intégralité du retour.
• Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf s'il s'agit d'une erreur d'expédition ou d'un article endommagé.
• Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables à compter du jour où nous recevons le colis retourné pour que Trendsi puisse traiter le colis.
• Nous vous enverrons un e-mail une fois le retour traité pour confirmer ce qui a été fait.

ARTICLES NON REMBOURSABLES :

• Beauté
• Combinaisons
• Masques faciaux
• Lingerie intime
• Bijoux
• Maillots de bain
• Commandes en gros Openpack